Estudo revela que 98% das empresas brasileiras experimentam a IA através do marketing

Confira um mapeamento de dados completo sobre o uso de Inteligência Artificial no marketing, suas principais aplicações e o que podemos esperar para o futuro

(créditos: M.photostock / iStock)

O avanço da Inteligência Artificial (IA) está impulsionando uma transformação significativa nas ações de marketing. Segundo um estudo da Twilio Segment, 98% das empresas brasileiras estão experimentando e integrando IA em seus processos de marketing, o que caracteriza o Brasil como líder na América Latina quando se trata da adoção desta tecnologia. 

Essa tendência reflete a crescente importância da IA como ferramenta estratégica para impulsionar o crescimento e se conectar com os consumidores de maneira mais eficiente. Por isso, 88% das empresas em todo o mundo já estão apostando nessas funcionalidades, segundo a pesquisa State of Marketing AI Report.

Para entender melhor sobre essa nova realidade tecnológica no ambiente de negócios brasileiro, suas aplicações no marketing e o que pode surgir futuramente, acompanhe a leitura!

Tendências e previsões para o marketing em 2024

Segundo a pesquisa da Twilio Segment, com quase 2.500 líderes de empresas, cerca de 88% dos negócios mundiais já implementaram algum tipo de IA em suas campanhas, e 54% pretendem aumentar os investimentos em tecnologia.

Já os dados da pesquisa Global AI Adoption Index 2022, realizada pela IBM, revelam que 41% das empresas no Brasil já implementaram ativamente a IA em seus negócios, superando a média global de 34%. 

Para a Gartner, a previsão é ainda mais significativa para o futuro, de que 80% das profissões criativas estarão utilizando IA generativa para aprimorar resultados até 2026. 

Essa adoção acelerada é impulsionada por fatores como o aumento do poder computacional, a disponibilidade de dados, os avanços no setor de análise e desenvolvimento de sistemas e a necessidade de se destacar em um mercado altamente competitivo.

Os impactos e benefícios da IA no dia a dia do marketing

A incorporação da IA no marketing não é apenas uma questão de eficiência operacional, mas também de melhoria na experiência do cliente. Ferramentas inteligentes permitem uma personalização mais eficaz, tornando as campanhas mais relevantes e impactantes. 

Além disso, a automação de processos libera tempo para os profissionais de marketing se concentrarem em estratégias mais criativas e complexas. A tomada de decisões também se tornou mais assertiva, com base em insights gerados por algoritmos preditivos. 

Outra vantagem consiste na economia de tempo e nos recursos financeiros com a otimização do marketing.

No entanto, também existem desafios a serem superados, como a necessidade de capacitação da força de trabalho, investimentos em infraestrutura de dados, governança e ética para garantir a implementação responsável dessa tecnologia.

As principais aplicações de IA no marketing

1. Chatbots e assistentes virtuais

Segundo o levantamento Growth Report 2023, 38% das empresas brasileiras pretendem incorporar chatbots alimentados por IA em suas estratégias de marketing. Esses assistentes virtuais são amplamente utilizados e aprimoram o User Experience (UX), fornecendo respostas rápidas e personalizadas em vários canais.

1. Análise de dados e insights

Ferramentas de IA processam grandes volumes de informações para identificar padrões, preferências do consumidor e oportunidades de marketing para as empresas.

1. Publicidade

A IA permite o direcionamento preciso de anúncios para os públicos-alvo mais relevantes, otimizando os investimentos em publicidade.

1. Automação de tarefas

Atividades repetitivas, como a geração de conteúdo, as revisões e a segmentação de leads, por exemplo, podem ser automatizadas com o auxílio da IA, economizando tempo e recursos.